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# Matrice importance/performance
> Construire un mapping qui croise l'importance et la performance.
La **matrice importance/performance** est un mapping (une cartographie) qui positionne des éléments selon deux axes : leur **importance** pour le répondant et leur **performance** perçue. Elle aide à repérer les priorités d'action.
Elle se construit dans la partie **Analyses statistiques** des résultats.
## Construire la matrice
La matrice combine deux questions de votre étude : une **évaluation globale** (une note d'ensemble, typiquement une échelle 0–10) et une **évaluation détaillée** (une batterie d'attributs notés sur la même échelle).
Sélectionnez une question d'évaluation d'ensemble (ex. la satisfaction globale d'un produit).
Sélectionnez une question d'évaluation par élément (ex. la satisfaction sur chaque caractéristique).
La plateforme calcule et place chaque élément sur le mapping, en quatre quadrants.
Pour chaque attribut, la plateforme calcule sa **corrélation** avec la note globale, puis place l'élément sur le mapping selon cette corrélation (axe **importance**) et sa **note moyenne** (axe **performance**), en quatre quadrants.
## Lire le mapping
Chaque élément se place selon son importance et sa performance. Les quatre quadrants distinguent, par exemple, les points forts à valoriser des points faibles à corriger en priorité.
Le mapping est accompagné d'un **tableau** qui détaille, pour chaque item, sa **note moyenne** et sa **corrélation** avec la note globale.
Vous pouvez **exporter** la matrice directement — l'**image** du mapping ou le **tableau** (Excel) — indépendamment de sa reprise dans un rapport.
Une matrice importance/performance créée ici est **réutilisable dans le Rapport** : vous pouvez l'insérer dans une slide.
La matrice convient bien aux bilans de satisfaction et aux bilans d'image.