Filtres : afficher sous condition
Un filtre conditionne l’affichage d’une question ou d’un item selon les réponses déjà données. Vous pouvez aussi filtrer plusieurs questions à la fois.Poser la condition
Définissez la condition (ex. n’afficher cette question que si « LG » a été coché à la question précédente).
Combiner les conditions
Avec ET, le répondant doit remplir les deux conditions. Avec OU, l’une ou l’autre suffit.
Sur une question à réponse unique, utilisez OU. Un même répondant ne pouvant donner qu’une seule réponse, un ET ne se déclencherait jamais.
Conditions complexes
Pour mélanger des ET et des OU, utilisez le système de groupes. Un groupe joue le rôle de parenthèses. Exemple : (« extrêmement attentif » ET « habite le 85 ») OU (« très attentif » ET « habite le 75 »). Vous pouvez imbriquer autant de groupes que nécessaire. La seule vraie limite, c’est de rester lisible pour vous-même.Rappel de réponse
Le rappel de réponse réinjecte automatiquement, dans une question, le texte ou le choix donné plus tôt par le répondant. Pratique pour personnaliser un libellé à partir d’une réponse précédente.Autopunch : pré-cocher et sauter une question
L’autopunch coche automatiquement une réponse à partir d’une réponse précédente — et, ce faisant, n’affiche pas la question au répondant. Cas typique : à une question à réponses multiples, le répondant n’a cité qu’une seule marque. Inutile de lui demander ensuite sa marque principale : l’autopunch coche cette marque pour lui et passe directement à la question suivante. S’il avait cité plusieurs marques, la question de la marque principale lui est posée normalement. Vous définissez la condition de déclenchement dans la question concernée.Screen out : écarter les hors-cible
Un screen out écarte un répondant qui ne correspond pas à la cible ou au quota. Vous posez une règle de sélection sur la question : ceux qui y satisfont continuent, les autres sont sortis. Un répondant écarté reçoit le statut screen out et est renvoyé en fin de questionnaire. Il n’est pas comptabilisé dans les résultats.Terminate : arrêter une interview valide
Un terminate est une règle de terminaison : l’interview est arrêtée en cours de route, mais le répondant est comptabilisé dans les résultats. C’est toute la différence avec le screen out — le terminate produit une interview valide, simplement plus courte. Par défaut, tous les répondants peuvent continuer le questionnaire : aucune terminaison n’est posée. Vous ajoutez ensuite une règle pour arrêter ceux qui n’ont plus de questions à voir.Cas typique : un parcours raccourci. Si les non-acheteurs d’une marque n’ont pas à répondre à la fin du questionnaire, un terminate met fin à leur interview tout en la gardant dans les résultats. On l’appuie souvent sur un recode de fin qui identifie le parcours suivi.
Contrôle qualité
Le contrôle qualité exclut automatiquement les répondants suspects : spiders (robots) et straightliners (réponses en ligne droite). Il fonctionne sur le même principe que les filtres et les screen out, mais s’active dans les paramètres de l’étude (il n’est pas activé par défaut). Voir Paramètres de l’étude. Un contrôle supplémentaire s’applique aux questions ouvertes : l’IA vérifie que la réponse a du sens et ne contient pas de contenu offensant.Ce contrôle des questions ouvertes n’est pas activé par défaut non plus. Laissez-le de côté sur un secteur de niche où l’IA pourrait ne pas reconnaître le vocabulaire attendu (ex. marques B2B peu connues), au risque sinon d’écarter des réponses valides.
Et ensuite ?
Variables : recodes et scoring
Créer des variables dérivées pour filtrer et préparer l’analyse.