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Une question ouverte ne se lit pas comme une question fermée : les réponses sont des textes libres, les verbatims. La plateforme permet de les explorer, de les synthétiser et de les codifier pour les rendre exploitables.

Explorer les verbatims

Deux entrées pour parcourir les réponses sans rien coder :
  • Nuage de mots : cliquez sur un mot pour afficher tous les verbatims qui le citent.
  • Barre de recherche : tapez un terme pour sélectionner tous les verbatims qui le contiennent.

Générer une synthèse automatique

L’icône en forme d’ampoule génère une synthèse de la question par l’IA. Elle s’appuie sur le contexte et les objectifs renseignés à la programmation du questionnaire.
Plus le contexte et les objectifs de l’étude sont précis, plus la synthèse est pertinente. C’est le même principe qu’un bon prompt.

Codifier une question ouverte

La codification transforme les verbatims en codes : des catégories que vous pouvez compter et croiser.

À partir d’un plan de code

1

Ouvrir la codification

Allez dans l’onglet Codification de la question.
2

Définir les codes

Repartez des items d’une autre question (ex. une liste de notoriété), saisissez une liste de libellés, ou réutilisez un plan de code existant.
3

Lancer le traitement

Validez : la plateforme rapproche les verbatims des codes.
4

Traiter les non codés

Reclassez les verbatims restés sans code, ou créez des items (NSP, Autre…).
Appliquer le même plan de code à plusieurs questions permet de traiter les non codés en une seule fois.

Par l’IA

Pour les réponses longues, l’IA propose un premier tri par grands thèmes.
1

Choisir la codification par IA

Dans l’onglet Codification, sélectionnez codification par IA.
2

Examiner le plan proposé

La plateforme lit les verbatims et propose un plan de code, en tenant compte des objectifs de l’étude.
3

Ajuster

Ajoutez un code utile au client, supprimez ceux qui ne servent pas, puis validez.
4

Laisser tourner

La plateforme associe les verbatims aux grandes thématiques en quelques minutes.
La codification par IA donne un tri par grands thèmes, pas des sous-codes détaillés.

Cumuler plusieurs questions ouvertes

Pour obtenir une notoriété globale (une marque citée dans au moins une de deux questions, par exemple top of mind + spontanée), codez les deux questions avec le même plan de code, puis réimportez une question ouverte qui regroupe leurs verbatims. Les verbatims étant déjà codés, la plateforme retrouve les correspondances sans recoder. Voir Importer une variable.

Exporter les verbatims

Vous pouvez exporter la liste des verbatims au format Excel : une ligne par réponse, avec son interview ID et le verbatim associé.

Et ensuite ?

Vous avez fait le tour de l’analyse. L’étape suivante consiste à mettre vos résultats en forme dans un rapport.

Étape 5 — Reporting

Construire et exporter un rapport PowerPoint, slide par slide.