Questions fermées
Le répondant choisit parmi des items que vous définissez.| Type | Ce que c’est | Quand l’utiliser |
|---|---|---|
| Réponse unique | Un seul choix possible. Affichage en cases à cocher, liste déroulante, images, ou recherche dans la liste. | Une question à réponse exclusive (sexe, marque préférée…). |
| Réponses multiples | Plusieurs choix possibles. | Quand plusieurs réponses peuvent coexister (marques connues, usages…). |
Grilles
| Type | Ce que c’est | Quand l’utiliser |
|---|---|---|
| Grille à réponse unique | Des lignes (items) évaluées sur des colonnes (une échelle ou des attributs), une réponse par ligne. | Évaluer plusieurs items sur une même échelle (agrément sur une série d’affirmations). |
| Grille à réponses multiples | Idem, mais plusieurs réponses par ligne. | Associer plusieurs attributs à chaque item (ex. quelles marques pour quels usages). |
Questions ouvertes
| Type | Ce que c’est | Quand l’utiliser |
|---|---|---|
| Réponse ouverte unique | Un champ de texte libre. | Recueillir un verbatim, une raison, une suggestion. |
| Réponses ouvertes multiples | Plusieurs champs de texte libre. | Lister plusieurs éléments en clair (ex. citer trois marques). |
Questions chiffrées
| Type | Ce que c’est | Quand l’utiliser |
|---|---|---|
| Numérique | Saisie d’un nombre, avec bornes (min / max) et décimales optionnelles. Plusieurs champs possibles dans une même question. Une validation de somme force un total fixe. | Quantités, montants, ou répartir un total (ex. 100 points entre des postes). |
| Échelle | Trois affichages : numéro, slider (curseur) ou étoile (en général de 1 à 5). Couvre aussi le NPS (0-10). Le slider peut démarrer en négatif (ex. -3 à +3). Libellés possibles aux extrémités ; valeur numérique affichable ou masquable. | Mesurer une satisfaction, une intention, une recommandation. |
| Classement | Le répondant ordonne des items (glisser-déposer ou sélection progressive), avec un nombre d’items à classer minimum / maximum. Classement complet ou partiel (top 3…). | Hiérarchiser des préférences. |
Sur une échelle, aucune réponse n’est pré-cochée et le slider ne démarre pas au milieu. C’est volontaire : on évite ainsi d’influencer le répondant.
Présenter un stimulus
| Type | Ce que c’est | Quand l’utiliser |
|---|---|---|
| Page de description | Un écran de contenu : texte accompagné d’une image, d’une vidéo ou d’un audio. Ce n’est pas une question. | Présenter un concept, une consigne ou un stimulus avant d’interroger. |
Une image peut aussi être insérée directement dans une question, et même filtrée — utile pour un test multi-cellules : une seule question, l’image change selon la cellule. Pour de l’audio, de la vidéo ou un texte long, passez par une page de description.
Cadrer l’exposition d’un média
Quand vous présentez un stimulus, plusieurs réglages aident à contrôler comment le répondant le voit :- Forcer le visionnage : bloquer le passage à la suite tant qu’une vidéo n’est pas vue en entier, ou imposer une durée minimale de lecture sur un texte.
- Miniature zoomable : afficher un visuel (packshot, concept) sous forme de vignette cliquable que le répondant peut agrandir.
- Filigrane (watermark) : incruster l’identifiant du répondant sur l’image ou la vidéo, pour dissuader la diffusion d’un contenu confidentiel.
Questions spéciales
| Type | Ce que c’est | Quand l’utiliser |
|---|---|---|
| Code postal | Saisie du code postal, complétée par la commune. Recodable automatiquement en région, département, taille d’agglomération, UDA5 / UDA9. Gère les regroupements de communes. | Localiser les répondants en France et analyser par zone. |
| Hotspot | Sélection de points d’intérêt sur une image : le répondant clique sur les zones. Livrables : carte de chaleur et coordonnées de chaque point. | Repérer ce qui retient l’attention ou ce qui plaît sur un visuel, un packaging, une page. |
| Tachistoscope | Affiche un média très brièvement (en général de 250 à 500 ms). Le répondant clique lui-même pour déclencher l’affichage. | Tester la perception spontanée, en général suivie d’une question ouverte « qu’avez-vous perçu ? ». |
| Device | Récupère automatiquement l’appareil du répondant à la connexion. | Connaître le terminal utilisé, sans poser la question. |
| Choix de la langue | Le répondant choisit sa langue, parmi celles programmées, avant de commencer. | Étude multilingue : laisser chacun répondre dans sa langue. |
| Redirection externe | Envoie le répondant vers un lien externe, puis le ramène automatiquement sur la plateforme. | Enchaîner avec un outil tiers au milieu du parcours. |
La question code postal collecte le code postal et la commune. La combinaison des deux est nécessaire pour produire les recodes (via le code INSEE, géré en interne et invisible pour vous). Elle ne fonctionne que pour la France, et les recodes disponibles sont prédéfinis — vous ne les modifiez pas.
La plateforme couvre déjà plus d’une vingtaine de langues. S’il vous en manque une, l’équipe peut l’ajouter sans surcoût.
La question Google Places (auto-complétion d’adresse, type carte) existe aussi, pour saisir un lieu précis et récupérer ses coordonnées. Elle n’est pas affichée par défaut et s’appuie sur une API Google payante en usage intensif — à réserver à des besoins ponctuels. Son livrable est riche (coordonnées, adresse, type de lieu) mais complexe : l’exploiter demande un profil à l’aise avec la donnée.
Et ensuite ?
Mise en page du questionnaire
Ordonner les questions, créer des sections et soigner la présentation.