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Plutôt que d’apporter votre propre panel, vous pouvez commander l’audience directement dans poll&roll. Vous décrivez votre cible, la plateforme interroge le fournisseur de panel, affiche la faisabilité et le budget, puis lance le terrain pour vous à la commande.

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Avant de commencer

Le bouton Commander une audience via poll&roll n’apparaît que si trois conditions sont réunies.
La taille d’échantillon et le pays sont ceux de la source. Réglez-les avant de créer la commande : ce sont eux qui déterminent la faisabilité.

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Créer la commande

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Ouvrir la source

Dans la collecte, allez dans Source et ouvrez la source concernée.
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Commander une audience

Cliquez sur Commander une audience via poll&roll.
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Renseigner l'onglet Général

Décrivez la langue, la durée de terrain, la durée d’interview et le taux d’incidence attendus.
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Préciser la cible dans Qualifications

Sélectionnez les critères sociodémographiques du panel qui définissent votre cible.
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Relier vos quotas dans Quotas

Faites correspondre vos quotas poll&roll aux qualifications du panel.
La commande se règle ensuite dans trois onglets : Général, Qualifications et Quotas.

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Onglet Général

L’IR annoncé est déterminant : c’est lui qui fixe le prix. Il est tiré à la baisse par l’incidence de votre cible, la complexité de vos quotas et la programmation du questionnaire (quota-full, screen out et incomplets). Un IR trop optimiste expose le terrain à une suspension en cours de route.

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Onglet Qualifications

Les qualifications décrivent votre cible dans les termes du panel. Huit critères sont disponibles : Chaque critère s’ouvre en accordéon. Pour les critères à items, cochez les modalités visées, ou utilisez Sélectionner/désélectionner tout. Un badge indique l’état du critère : Tous si aucune restriction n’est posée, sinon le détail de votre sélection.
Ne qualifiez que ce qui définit vraiment votre cible. Chaque critère restreint le vivier disponible, donc la faisabilité, et fait monter le coût par interview.
Modifier les qualifications supprime les quotas qui y sont reliés. La plateforme vous le confirme avant d’enregistrer, et vous devrez refaire les liens dans l’onglet Quotas.

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Onglet Quotas

Vos quotas poll&roll et les qualifications du panel sont deux choses distinctes. Cet onglet les relie, pour que le fournisseur pilote son recrutement sur vos objectifs.
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Relier un quota

Cliquez sur Relier un quota à la commande d’audience.
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Choisir le quota et la qualification

Sélectionnez un quota, puis la qualification du panel qui lui correspond.
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Faire correspondre les items

Associez chaque item de votre quota à la condition du panel équivalente. Pour l’âge et le revenu, saisissez les bornes de chaque item.
Quelques règles à connaître :
  • Seuls les quotas à plat peuvent être reliés. Les quotas croisés ne le sont pas.
  • Un quota ne se relie qu’à une seule qualification, et une qualification qu’à un seul quota.
  • Pour l’âge et le revenu, les intervalles doivent être continus et couvrir l’ensemble des valeurs possibles.
Les quotas non reliés entraînent une baisse du taux d’incidence du questionnaire : le fournisseur envoie des répondants que vos quotas refusent ensuite. Un avertissement s’affiche dans l’onglet Quota de la collecte tant que des quotas restent non reliés.

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Faisabilité et budget

Le récapitulatif, à droite de l’écran, reprend vos paramètres et affiche deux indicateurs interrogés auprès du fournisseur :
  • Faisabilité : le nombre d’interviews que le panel estime pouvoir livrer sur votre cible. Un badge vert signale une faisabilité suffisante, un badge d’alerte une faisabilité insuffisante ou juste à la limite de votre taille d’échantillon.
  • Budget (HT) : le budget du terrain, hors frais d’utilisation de la plateforme.
Chaque modification de la commande remet faisabilité et budget à zéro : ils sont recalculés à l’affichage suivant. Une estimation non utilisée est également rafraîchie au bout de 24 heures. Un temps de calcul de quelques secondes est normal.

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Passer la commande

Quand la commande est faisable, l’étape Lancement du parcours affiche le récapitulatif de commande au lieu des URL de terrain habituelles.
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Vérifier le récapitulatif

Contrôlez la source, le pays, la taille d’échantillon, la langue, l’IR, la LOI, la durée de terrain, les qualifications, les quotas reliés et le budget.
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Accepter les conditions

Cochez les conditions générales. La confirmation reste inactive tant que la commande n’est pas faisable.
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Confirmer la commande

Cliquez sur Confirmer la commande. Une référence de commande s’affiche et un e-mail de confirmation vous est envoyé.
Une fois la commande passée, l’étude n’est plus modifiable : ni le questionnaire, ni les sources, ni les quotas, ni les redirections. Faites vos vérifications avant de confirmer.

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Ce que poll&roll prend en charge

À la commande, plusieurs étapes que vous gérez habituellement à la main deviennent automatiques. Le suivi de terrain et la liste des interviews fonctionnent normalement : vous suivez la collecte comme sur n’importe quelle source.

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Suspension pour déviation des spécifications

Le budget repose sur l’IR et la LOI que vous avez annoncés. La plateforme les contrôle en début de terrain, une fois 10 % de l’échantillon collecté — l’équivalent d’un soft launch automatique. Si le coût réel par interview dépasse de plus de 20 % le coût prévu, le terrain est suspendu et un e-mail vous prévient, avec le détail des valeurs annoncées et réelles. Sans action de votre part, le terrain reste suspendu : répondez à cet e-mail pour identifier le point de blocage et permettre la reprise.
Pour éviter la suspension, annoncez un IR réaliste, reliez tous vos quotas et testez la durée d’interview sur le questionnaire final avant de commander.

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Retirer une commande

Tant que la commande n’est pas passée, vous pouvez la supprimer depuis la source. L’étude redevient une étude classique : vous récupérez la possibilité d’ajouter d’autres sources, de définir vos redirections et de lancer le terrain vous-même depuis l’onglet Lancement.
Dernière modification le 24 août 2026